1. Aceptación de Términos
Al acceder y usar los servicios de Hundeland Pet Resort, aceptas y acuerda estar sujeto a los términos y disposiciones de este acuerdo.
2. Uso de Servicios
Nuestros servicios se proporcionan para alojamiento y cuidado diurno de mascotas. Aceptas usar nuestros servicios solo para propósitos legales y de acuerdo con estos Términos de Servicio.
3. Cuentas de Usuario
Eres responsable de salvaguardar la contraseña y mantener la confidencialidad de tu cuenta. Aceptas aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
4. Reservas y Reservaciones
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier mascota que pueda representar un riesgo para otros animales o personal.
5. Requisitos de Vacunación y Salud
Es responsabilidad del propietario del perro asegurarse de que cada perro esté completamente vacunado y en buen estado de salud antes de su estancia. Los propietarios deben mantener las vacunas al día y presentar un comprobante de vacunación válido cuando se solicite. Nos reservamos el derecho de rechazar la admisión de cualquier perro que no cumpla con estos requisitos de salud y vacunación.
6. Pagos y Tarifas
El pago vence al momento de la reserva o al completar los servicios. Todas las tarifas no son reembolsables excepto según lo especificado en nuestra política de cancelación.
7. Política de Cancelación
Temporada baja (todas las demás fechas):
- La cancelación es gratuita en cualquier momento, independientemente del plazo de aviso.
Temporada alta (vacaciones escolares y días festivos en BS/BL):
- No presentación (el perro no llega en la fecha de entrada y nunca se registra): 100 % del importe de la reserva
- Cancelación tardía (0–7 días antes de la entrada): 100 % del importe de la reserva
- Cancelación intermedia (8–14 días antes de la entrada): 50 % del importe de la reserva
- Cancelación anticipada (más de 14 días antes de la entrada): sin cargo
En circunstancias excepcionales, Hundeland puede decidir caso por caso eximir parcial o totalmente las tarifas de cancelación. Las fechas de festivos se actualizan anualmente. Se aplican las condiciones vigentes en el momento de la reserva.
8. Limitación de Responsabilidad
Hundeland Pet Resort no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar que resulte del uso de nuestros servicios.
9. Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Por favor, consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información.
10. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de la publicación.
11. Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos en info@hunde-land.ch.