1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant les services de Hundeland Pet Resort, vous acceptez d'être lié par les termes de cet accord.
2. Utilisation des services
Nos services sont fournis pour la pension et la garde d'animaux. Vous acceptez d'utiliser nos services uniquement à des fins légales.
3. Comptes utilisateur
Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe et de la confidentialité de votre compte.
4. Réservations
Toutes les réservations sont soumises à disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser le service à tout animal présentant un risque.
5. Exigences de vaccination et de santé
Il incombe au propriétaire du chien de s'assurer que chaque chien est entièrement vacciné et en bonne santé avant son séjour. Les propriétaires doivent maintenir les vaccinations à jour et fournir sur demande un carnet de vaccination valide. Nous nous réservons le droit de refuser l'admission de tout chien qui ne répond pas à ces exigences de santé et de vaccination.
6. Paiements et frais
Le paiement est dû au moment de la réservation ou à l'achèvement des services. Tous les frais ne sont pas remboursables.
7. Politique d'annulation
Basse saison (toutes les autres dates) :
- L'annulation est gratuite à tout moment, quel que soit le délai de préavis.
Haute saison (vacances scolaires et jours fériés à BS/BL) :
- Non-présentation (le chien n'arrive pas à la date d'arrivée et n'est jamais enregistré) : 100 % du montant de la réservation
- Annulation tardive (0 à 7 jours avant l'arrivée) : 100 % du montant de la réservation
- Annulation intermédiaire (8 à 14 jours avant l'arrivée) : 50 % du montant de la réservation
- Annulation anticipée (plus de 14 jours avant l'arrivée) : aucun frais
Dans des circonstances exceptionnelles, Hundeland peut décider au cas par cas de renoncer partiellement ou totalement aux frais d'annulation. Les dates des vacances sont mises à jour chaque année. Les conditions en vigueur au moment de la réservation s'appliquent.
8. Limitation de responsabilité
Hundeland Pet Resort ne sera pas responsable des dommages directs, indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services.
9. Confidentialité
Votre vie privée nous tient à cœur. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
10. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement.
11. Informations de contact
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous à info@hunde-land.ch.